Fasene i CE - Customized Employment

Introduksjon til faseinndelingen

Faseinndelingen i dette rammeverket bygger på internasjonal forskning og praksis, og på erfaringene fra de pilotprosjektene som ligger til grunn for rammeverket.

På tvers av sentrale kilder fremstår særlig følgende arbeidsprosesser som gjennomgående: Discovery, jobbutvikling, opplæring og støtte i arbeid, gradvis nedtrapping av støtte og videre oppfølging over tid. Disse prosessene gjenspeiles også i fidelityverktøy utviklet av Griffin-Hammis Associates, som har vært en sentral referanse i utviklingen av rammeverket, sammen med arbeidet til Marc Gold & Associates og andre sentrale bidragsytere innen CE.

Dette rammeverket inkluderer i tillegg en innledende fase for informasjon og beslutning om deltakelse. Dette tydeliggjør arbeidssøkerens rett til å få tilstrekkelig informasjon og mulighet til å ta stilling til egen deltakelse, i tråd med en personsentrert tilnærming.

Vi har valgt å definere følgende faser:

Figuren under gir en oversikt over de ulike fasene i Customized Employment og viser hvordan prosessen utvikler seg fra informasjon og utforskning til støtte, oppfølging og videre utvikling i arbeid.

Illustrasjon av seks faser i Customized Employment, vist som en horisontal prosess fra venstre mot høyre. Øverst står det: «Prosessen er personsentrert og styrkebasert gjennom alle faser. Arbeidssøkeren er en aktiv deltaker og beslutningstaker, med støtte fra nettverk og fagpersoner.» Fase 1: «Informasjon og beslutning om deltakelse». Deltakeren får tilpasset informasjon om CE og hva prosessen innebærer, og tar stilling til om hen ønsker å delta. Fase 2: «Discovery – utforsking av ideelle arbeidsbetingelser og yrkestemaer». Man utforsker hvilke arbeidsbetingelser og yrkestemaer som passer arbeidssøkeren, som grunnlag for videre prosess. Fase 3: «Jobbutvikling – utforske muligheter og utvikle løsninger i samarbeid med arbeidsgiver». Oppgaver og betingelser utforskes, utvikles og tilpasses slik at det skapes en jobb som gir verdi for både arbeidssøker og arbeidsgiver. Fase 4: «Støtte på arbeidsplassen – opplæring og støtte i arbeid». Arbeidssøkeren får opplæring og støtte til å mestre arbeidsoppgaver og bli en del av arbeidsmiljøet. Støtten tilpasses løpende etter behov. Fase 5: «Gradvis nedtrapping av støtte fra jobbspesialist». Støtten trappes gradvis ned i takt med økt mestring og etablering av naturlig støtte på arbeidsplassen. Fase 6: «Videre utvikling og oppfølging i arbeid». Oppfølging over tid støtter videre utvikling og nødvendige justeringer for å styrke mulighetene for varig og meningsfull arbeidstilknytning. Nederst står det: «Tillit, samarbeid og fleksibilitet er grunnleggende for hele prosessen.»

Fleksibilitet og struktur

I denne delen av rammeverket presenteres sentrale strategier og arbeidsmåter som kan tas i bruk på ulike tidspunkt i CE-prosessen. Selv om rammeverket er strukturert i faser, er disse ikke ment å forstås som en fast og rigid prosess. Målet med fasene er først og fremst å skape struktur og oversikt.

I praksis er arbeidet mer dynamisk. Jobbspesialisten vil fortløpende tilpasse fremgangsmåte, tempo og valg av strategier i samarbeid med arbeidssøker og arbeidsgiver. Fleksibiliteten ligger i hvordan metodikken anvendes i konkrete situasjoner, ikke i hvorvidt den anvendes.

Dette innebærer at arbeidet kan arte seg ulikt fra situasjon til situasjon. Noen ganger vil det være behov for å bruke god tid i én fase, andre ganger vil man bevege seg frem og tilbake mellom faser eller arbeide med flere prosesser parallelt. Discovery, kontakt med arbeidsgiver og oppfølging i arbeid vil derfor utvikle seg i samspill med behov, relasjoner og muligheter som oppstår underveis.

Samtidig bygger CE på en tydelig metodisk struktur, der sentrale prinsipper og faglige strategier gir retning for arbeidet gjennom hele prosessen. Arbeidet er ikke tilfeldig eller uten retning, men forankret i et sett av faglige prinsipper, arbeidsmåter og detaljer utviklet gjennom forskning og erfaring, som bidrar til struktur og kvalitet. Den faglige utfordringen i CE ligger dermed ikke i å velge mellom struktur og fleksibilitet, men i å utvikle praksiser som forener begge deler.

Referanser og videre lesning

For å gjøre innholdet mer tilgjengelig og lesbart er det valgt å ikke legge inn løpende referanser i nettsidene som beskriver de ulike fasene i Customized Employment.

Innholdet bygger på kunnskapsgrunnlaget og referansene som presenteres i de innledende sidene om hva Customized Employment er. I tillegg bygger fasebeskrivelsene i stor grad på metodematerialet i disse kildene:

Griffin-Hammis Associates fidelityskalaer

Boktips: The job developer’s handbook