Analyser av chatdata fra hjelpetjenester for barn og unge

irenek on 30. august 2024

Bakgrunn

Nettjenester er i økende grad blitt en viktig arena for barn og unge for å snakke med, søke hjelp og råd fra voksne. snakkommobbing.no og snakkompsyken.no er to landsdekkende chat-tjenester for barn og unge som driftes av Blå Kors, med støtte over statsbudsjettet og ulike typer program- og prosjektfinansiering. Chat-tjenestene er bemannet av chat-verter som får opplæring, med støtte og veiledning fra relevante fagmiljøer. Det er også knyttet et Fagråd og et Ungdomsråd til tjenestene.

Tjenestene holder åpent fem kvelder i uka. SnakkOmMobbing.no har hovedbrukergruppe 12-15 år og SnakkOmPsyken.no har hovedbrukergruppe 16-19 år. Tjenestene har et stort antall henvendelser. En stor andel er unge som ikke har fortalt om sin situasjon til voksne før, eller som opplever å ikke få tilstrekkelig hjelp.

Det er tidligere gjennomført noe forskning på data fra chat-tjenestene, men datamaterialet er svært omfattende og underanalysert. Blå Kors og Arbeidsforskningsinstituttet AFI ved OsloMet har inngått et samarbeid om forskning på data fra chat-tjenestene. Formålet med samarbeidet er å tilrettelegge for forskning på disse dataene, for å bidra til økt kunnskap og bedre forståelse av barn og unges erfaringer – og mer treffsikker hjelp og forebygging.

Gjennom samarbeidsavtalen vil AFI gjøre chatdataene tilgjengelige for masteroppgaver ved OsloMet.

Mer informasjon om tjenestene og hvilke tema barn og ungdom tar opp kan du finne her:

Fagstoff og ressurser

https://www.snakkompsyken.no/wp-content/uploads/2023/05/A%CC%8Arsrapport-2022-SOM-SOP-web.pdf

https://snakkommobbing.no/wp-content/uploads/2022/04/A%CC%8Arsrapport-2021-SOM-web.pdf

https://www.snakkompsyken.no/wp-content/uploads/2022/04/A%CC%8Arsrapport-2021-SOP-web.pdf

Forslag til tema/problemstillinger

Bruk av dataene er ikke tilknyttet et konkret forskningsprosjekt ved AFI, og masterstudentene står fritt til å velge tema og problemstilling. Det er mange ulike tema som berøres i chatsamtalene, og dermed mange muligheter for oppgaver knyttet til barn og unges livsverden, både i skolen og utenfor. Her er noen eksempler:

–          Mobbing, utenforskap og ensomhet

–          Trivsel og mistrivsel på skolen

–          Skolefravær

–          Positive og negative skoleerfaringer

–          Sosiale relasjoner og dynamikker i elevmiljøet

–          Vennskap i og utenfor skolen

–          Møter med og relasjoner til lærere og andre skoleansatte voksne hjelpere i og utenfor skolen

–          Erfaringer med hjelpetjenester og voksne hjelpere i og rundt skolen (helsesykepleier, barnevern, psykologer, BUP og andre tjenester i «laget rundt eleven»)

–          Utfordringer og relasjoner i familien

–          Muligheter og utfordringer i chatbaserte hjelpsamtaler med unge

–          Ulike samtalestrategier i chatbaserte hjelpetjenester

Foreliggende data

Det er mulig å lage egne søkekategorier for å hente ut chat-er som inneholder aktuelle søkeord og kombinasjoner av søkeord, og trekke ut et begrenset antall chatsamtaler til kvalitative analyser. Det er også mulighet for å bruke data som case for utvikling av maskinlæring for analyse av store mengder kvalitative data. Det er pr nå over 10 000 chat-er fra snakkommobbing.no fra 2017–2022, og ca 14 000 chat-er fra snakkompsyken.no fra 2019–2022. Databasen vil årlig suppleres med nye chat-er fra foregående år.

Dataene er anonymiserte og inneholder ikke personidentifiserende opplysninger.

Hvor mange studentoppgaver er det aktuelt å knytte til prosjektet

I utgangspunktet tre studentoppgaver/grupper, men vi kan vurdere å utvide dersom pågangen er stor.

Aktuelle fag

Pedagogikk, profesjonsrettet pedagogikk og digitalt støttet pedagogikk

Søknadsfrist

Løpende

Kontaktperson(er)

Kjersti Stabell Wiggen

Prosjektrådgiver ved Arbeidsforskningsinstituttet AFI, OsloMet

Telefon: 95 20 42 28 (kl. 08-16)

https://www.oslomet.no/om/ansatt/kjwiggen

Kjersti Stabell Wiggen er sosiolog og har jobbet mye med kvalitativ og kvantitativ metode, samt tilrettelegging og analyse av både survey- og registerdata. Hun har ansvar for tilrettelegging av chat-dataene, og utvikling av analysemetoder og bruk av dataene.

Selma Therese Lyng

Seniorforsker ved Arbeidsforskningsinstituttet AFI, OsloMet

Selma Therese Lyng er prosjektleder og fagansvarlig for prosjektet. Hun har PhD i sosiologi og har blant annet forsket på skolemiljø, mobbing, tverrprofesjonelt samarbeid om barn og unge, lærer-elev-relasjoner og gruppedynamikker og identitetsprosjekter blant elever. Mer informasjon finner du her https://www.oslomet.no/om/ansatt/lyse/

Masteroppgave med mangfoldsperspektiv

irenek on 18. april 2024

Bakgrunn og hensikten med prosjektet

Forskningsgruppen Kulturelt mangfold og flerspråklighet i et globalt perspektiv inviterer masterstudenter til å knytte arbeidet med masteroppgaven til problemstillinger som vi i forskningsgruppen er opptatt av og forsker på.

Mange av mulighetene og utfordringene utdanningssektoren i Norge står ovenfor i dag er knyttet til globalisering og migrasjon, og vi i forksningsgruppen er opptatt av å være tett på praksisfeltet for å finne løsninger på utfordringer og utforske muligheter. Mangfoldsbegrepet slik vi bruker det omfatter samspill mellom ulike språklige og kulturelle erfaringer i kombinasjon med forskjellige familieformer, funksjonsvariasjoner, livssyn og religion, etnisitet, seksuell orientering, kjønnsuttrykk og kjønnsidentitet.

Vi er mange fagpersoner i forskningsgruppen med ulike bakgrunner, som underviser både på barnehagelærerutdanningen og lærerutdanningen, knyttet til ulike fagområder – pedagogikk, norsk, engelsk, samfunnsfag, estetiske fag, osv. Det er også flere stipendiater og masterstudenter fra barnehagelærerutdanningen som er knyttet til forskningsgruppen. Gruppemedlemmer er involvert i flere spennende forskningsprosjekt. Se nettsiden vår for mer informasjon: https://www.oslomet.no/forskning/forskningsgrupper/kulturelt-mangfold-flerspraklighet-globalt

Til deg som masterstudent kan vi tilby faglig støtte i arbeidet med masteroppgaven gjennom å arrangere et masterseminar der du kan drøfte dine tanker og ideer til relevante problemstillinger med høykompetente fagpersoner innenfor dette forskningsfeltet.

Gjennom å komme i kontakt med fagpersoner i forskningsgruppen kan vi også dele nyttig informasjon med deg om relevante faglige aktiviteter (f.eks. gjesteforelesninger, seminarer, konferanser), som kan gi deg som masterstudent inspirasjon og faglig påfyll.

Forslag til tema/problemstillinger

Vi er åpne for å hjelpe deg å finne relevante tema og problemstillinger å undersøke i en masteroppgave. Dette gjør vi ved å arrangere et eget seminar for masterstudentene som er opptatt av mangfoldsproblematikk, der de kan legge frem sine tanker og ideer og få innspill fra kompetente fagpersoner innenfor forskningsfeltet og hjelp til å spisse formuleringene.

Foreliggende data

Studentene må selv designe sitt masterprosjekt og finne datakilder, men vi kan være behjelpelige med å komme med forslag på metodologi og datainnsamlingmetoder. Gruppen har også god kompetanse på metodiske utfordringer ved å forske i et mangfoldig terreng, og vi kan bidra i spørsmål om hvordan utforme informasjonsbrev, nå informanter med flerspråklig og flerkulturell bakgrunn, bruke alternative metoder eller samle inn flerspråklige data.

Hvor mange studentoppgaver er det aktuelt å knytte til prosjektet

Vi ønsker å støtte så mange studenter som mulig i deres masteroppgaver knyttet til mangfoldsproblematikk. Tilbudet om et masterseminar vil være åpen for alle studenter som ønsker å forske på mangfoldsproblematikk.

Aktuelle fag

  • Pedagogikk
  • Norsk
  • Begynneropplæring
  • Engelsk
  • Samfunnsfag
  • RLE
  • Estetiske fag
  • Naturfag
  • Matematikk

Søknadsfrist

1. september

Vi ønsker at du fyller ut informasjon i dette nettskjemaet før fristen: https://nettskjema.no/a/417844

Etter fristen tar vi kontakt med deg for å invitere deg til masterseminaret.

Ta kontakt med forskningsgruppeleder om du har noen spørsmål:

Kontaktperson

Johanne Ilje-Lien (johannei@oslomet.no)

Sjekk forskningsgruppens nettside:

https://www.oslomet.no/forskning/forskningsgrupper/kulturelt-mangfold-flerspraklighet-globalt