Arbeidsforskningsinstituttet (AFI) gir masterstudenter tilgang til å låne data i forbindelse med masteroppgaven. Dataene består av samtaler mellom chatvert og barn/unge som benytter seg av to hjelpetjenester på nett.
Nettjenester er blitt viktige arenaer hvor barn og unge kan søke hjelp og råd fra voksne. SnakkOmMobbing.no (SOM) og SnakkOmPsyken.no (SOP) er to slike landsdekkende chatbaserte hjelpetjenester. Disse driftes av Blå Kors, og er finansiert over statsbudsjettet og gjennom ulike typer program- og prosjekttilskudd.
Tjenestene holder åpent fem kvelder i uka. Her tar unge i alle aldre kontakt – fra under 9 år til over 25 år. Dette er gjerne personer som ikke har fortalt om sin situasjon til voksne før, eller som opplever ikke å få tilstrekkelig hjelp fra voksne i nærmiljøet eller fra andre instanser. Gjennom SOM og SOP får de kontakt med chat-verter som har vært gjennom opplæring, og som har støtte og veiledning fra relevante fagmiljøer.
Dialogen mellom de unge og chat-vertene blir anonymisert, kategorisert og lagret. Chattene utgjør et unikt datamateriale, som kan bidra til økt kunnskap og bedre forståelse av barn og unges erfaringer, og mer treffsikker hjelp og forebygging. Blå Kors og AFI ved OsloMet har derfor inngått et samarbeid om å legge til rette forskning på dataen fra de to chat-tjenestene.
Om dataene
Gjennom samarbeidsavtalen med Blå kors vil AFI gjøre chatdataene tilgjengelige for masterstudenter ved OsloMet. Chattene utgjør et stort kvalitativt datamateriale. For å hente ut relevante chat-samtaler må masterstudenten legge ned arbeid i å finne gode søkeord eller kombinasjoner av søkeord. AFI kan gi råd og veiledning i denne prosessen.
Det er per nå over 20 000 chat-samtaler fra SnakkOmMobbing.no fra 2017–2025, og nesten 30 000 chat-samtaler fra SnakkOmPsyken.no fra 2019–2025. Databasen suppleres årlig med nye chat-samtaler. Samtalene varierer i lengde, og kan inneholde så mange som 5 000 ord. Rundt en tredel av samtalene er på over 1 000 ord. Til et masterprosjekt gjør vi et uttrekk på f.eks. 50 chatsamtaler ut ifra ulike søkekriterier.
Dataene er anonyme og dermed ikke meldepliktige til Sikt.
Forslag til tema/problemstillinger
Bruk av dataene er ikke tilknyttet et konkret forskningsprosjekt ved AFI, og masterstudentene står fritt til å velge tema og problemstilling. Det er mange ulike tema som berøres i chatsamtalene, og dermed mange muligheter for oppgaver knyttet til barn og unges livsverden og skolehverdag. Det kan for eksempel være erfaringer med skolen, skolefravær, relasjoner med lærere, medelever, venner og familie, mobbing/utenforskap, kontakt/erfaringer med hjelpetjenester (barnevern, helsesykepleier, psykolog, andre tjenester), muligheter og utfordringer i chatbaserte hjelpsamtaler med unge, eller lignende.
Foreliggende data
Det er mulig å lage egne søkekategorier for å hente ut chat-er som inneholder aktuelle søkeord og kombinasjoner av søkeord, og trekke ut et begrenset antall chatsamtaler til kvalitative analyser. Det er også mulighet for å bruke data som case for utvikling av maskinlæring for analyse av store mengder kvalitative data. Det er pr nå over 10 000 chat-er fra snakkommobbing.no fra 2017–2022, og ca 14 000 chat-er fra snakkompsyken.no fra 2019–2022. Databasen vil årlig suppleres med nye chat-er fra foregående år.
Dataene er anonymiserte og inneholder ikke personidentifiserende opplysninger.
Hvor mange studentoppgaver er det aktuelt å knytte til prosjektet
I utgangspunktet får de som søker innen fristen tillatelse til å låne data. Vi holder informasjons-/veiledningsmøter i september 2026 med studenter som skal låne data. Studentene kan skrive alene eller sammen, avhengig av problemstilling.
Aktuelle fag
Pedagogikk, profesjonsrettet pedagogikk og digitalt støttet pedagogikk
Søknadsfrist
11. september 2026.
Kontaktpersoner
Spørsmål kan sendes til chatdata@oslomet.no
Prosjektrådgiver ved Arbeidsforskningsinstituttet AFI, OsloMet
Telefon: 95 20 42 28 (kl. 08-16)
Kjersti Stabell Wiggen er prosjektleder for databasen med chatsamtaler fra Blå Kors. Hun jobber med utvikling av databasen, analysemetoder og bruk av dataene, og gir råd og veiledning til studenter som ønsker å bruke dataene. Hun er sosiolog og har jobbet mye med kvalitativ og kvantitativ metode, samt tilrettelegging og analyse av både survey- og registerdata.
Forsker I ved Arbeidsforskningsinstituttet AFI, OsloMet
Telefon: 932 52 602 (08-16)
Magne Bråthen er samfunnsøkonom og har en doktorgrad i sosialt arbeid og sosialpolitikk. Han har bred forskningserfaring på en rekke temaer innenfor arbeids- og velferdsfeltet og om de unges tilpasning i arbeidslivet. Magne jobber med utvikling av databasen og gir råd og veiledning til studenter som ønsker å bruke dataene.
